お得意様から、先日、あるテーマでのコラムの依頼をもらい、出張先のホテルで満月を見ながらたしなめてみました。
そのテーマとは、「指導者（コーチ）が目標設定を部下（または選手）などする際、何か独自の方法」について、でした。
そこで、題して、”幸知賢太郎流 コーチVSクライアント（選手または部下）とのコミュニケーション その１”。
良かったら、2分で読み終えられますので、ぜひぜひぜひ。
↓
私（コーチ）は、クライアント（選手・部下）と、目標設定の進捗について会話するとき、
「数値や心模様を聞き出しながら、“明るい会話”」を心掛けています。
【その１】
(コーチ) 今日の“体調面”は100点満点でいうと何点？
(選手) そうですねえ。60点くらいです。
(コーチ) ほお、100点目指すには今何が足らないの？
→ ここからコーチは垂直質問で深堀して原因を見つける会話へ。
【その２】
(コーチ) この1か月間の君の“仕事における気持ち”は天気図というと、晴天・晴れ・曇り・雨・霧・暴風雨の中でどれ？
(部下) 仕事で悩むことが多かったので”雨“でした。
(コーチ) ほお、どんなことで悩んだ1ヶ月だったの？
→ ここからコーチは水平質問で視野や方法等を拡げる会話へ。
毎回、会話の冒頭に同じ質問をすることでお互い数値意識が高まります。
【その１の続き】
(コーチ) 前回は60点だったけど、今日の“体調面”は何点？
(選手) そうですねえ。今日は”○○点”です！ （笑顔）
※垂直質問＝１つのテーマに絞り、５H1Hの質問を使い、より具体的に明確にしていく。
※水平質問＝“他にはどんな方法があった？”“他に考えられることはなに？”を繰り返し、相手からアイデアを引き出していく。
我々は、幼いころから否応なしに、テストテスト・・・の学園生活でしたよね。
100点取れば帰り道は足も軽く、落第点だと帰路の足取りは重かった・・（→私、こっち）
そんな時代の“点数の文化・DNA”は、大人になっても植え付けられたままかもしれませんね。
会話の中で、遠いあの日に、100点を取った頃を思い出してもらう意味でも、
ぜひ、数字や風景模様を使って、目の前の部下や後輩と
こんな風に進めてみてはいかがですか？
